¿A que nos referimos cuando hablamos de administrar la productividad?

¿A que nos referimos cuando hablamos de administrar la productividad?

La administración de la productividad implica un conjunto de habilidades que ayudan a los equipos y a las personas a aumentar la productividad. Es un aspecto clave de la gestión del personal, en el cual los líderes utilizan incentivos, objetivos, mejoras y técnicas de comunicación para ayudar a los empleados y los equipos a aumentar su productividad.

Cómo aumentar la productividad de los trabajadores de primera línea

Los empleados de primera línea pueden ofrecer una experiencia excelente a los clientes. Sin embargo, para hacerlo, deben estar conectados y tener las herramientas adecuadas. Descarga la lista de comprobación para descubrir cómo lograrlo.

¿Cómo afecta la administración a la productividad?

¿Cómo afecta la administración a la productividad?

Los gerentes tienen un rol esencial a la hora de aumentar y mantener los niveles de productividad en sus equipos. Pero eso no implica ejercer más presión sobre los empleados o pedirles que trabajen más rápido.

Según un estudio de Gallup, los gerentes son responsables del 70% de las variaciones en el compromiso de los empleados. Un buen gerente reconocerá el nivel de las habilidades de cada miembro del equipo, sus fortalezas y dificultades, y trabajará con las personas para obtener lo mejor de cada una.

Por empezar, las organizaciones no deberían presionar a los empleados más allá de sus conocimientos o experiencia, sino que deberían reconocerlos y recompensarlos por sus contribuciones. Los gerentes cumplen un papel de tutoría y deben ayudar a las personas a entender sus fortalezas y trabajar para lograr sus objetivos profesionales.

Además, hay un deber de cuidado, ya que los gerentes deben tener en cuenta los niveles de estrés y la salud mental de sus equipos e implementar medidas de asistencia cuando sean necesarias.

Las siguientes son formas en las que un buen gerente puede aumentar la productividad:

Fijar objetivos

La medida clásica de un buen objetivo es que debe tener un enfoque SMART: singular, medible, alcanzable, relevante y temporal. Si un objetivo cumple con todas estas características, un empleado puede sentirse seguro de trabajar para conseguirlo y saber cuándo lo logra.

Delegar responsabilidades

La confianza es un ingrediente crucial a la hora de formar un equipo exitoso. Los gerentes que reparten las responsabilidades del equipo según las fortalezas y habilidades individuales de cada miembro, liberan su propio tiempo para encargarse de tareas más estratégicas, capacitarán a sus empleados y les proporcionarán oportunidades de crecimiento.

Comunicar con el uso de las herramientas y los canales correspondientes, de la forma adecuada

Los equipos deben tener una conexión directa y deben poder colaborar para realizar su trabajo de manera eficiente. Las líneas de comunicación entre los miembros de los equipos, los gerentes y sus empleados son cruciales, especialmente luego del confinamiento, ya que muchas personas trabajan de manera remota.

Informar la retroalimentación a los empleados

Un buen gerente es como un espejo para sus empleados, es decir, refleja su progreso y les muestra hacia dónde deben dirigirse. Los gerentes deben ofrecer retroalimentación práctica y de forma regular para ayudar a los miembros del equipo a seguir mejorando.

¿Cómo puedes administrar la productividad de tu equipo en el lugar de trabajo?

¿Cómo puedes administrar la productividad de tu equipo en el lugar de trabajo?

Puedes utilizar la tecnología para respaldar la comunicación y ayudar a las personas a trabajar de forma más inteligente, incluso si trabajan de manera remota. Sin embargo, debes tener cuidado y no utilizarlo para microgestionar ni poner a los empleados bajo la lupa, ya que es probable que esto sea contraproducente. Hay ciertas tecnologías, como el software que registra las pulsaciones del teclado o que realiza grabaciones de pantalla, que pueden proporcionar a los empleadores una mirada clara de qué están haciendo los empleados, pero también puede hacer que estos se sientan vigilados, desconfiados y, como consecuencia, desligados de su trabajo.

Cuando se trata de realizar un seguimiento de la productividad, los datos más importantes son aquellos que te ayudan a controlar el rendimiento de tu equipo en relación con las horas que trabajan. La información factible y útil es la única que vale la pena recopilar.

Consejos prácticos para aumentar la productividad del equipo

Consejos prácticos para aumentar la productividad del equipo

Al igual que los principios generales de la administración de la productividad que describimos anteriormente, puedes implementar herramientas y técnicas específicas para ayudar a que los equipos trabajen de manera más inteligente y mantener el nivel de la productividad alto.

Seguimiento temporal

Cada día, los miembros del equipo pueden realizar un seguimiento de las horas que pasan en cada tarea. Esta información ayuda a los gerentes a comprender los niveles actuales de productividad y ver dónde necesitan optimizar.

Cuadros de mando

Los cuadros de mando ofrecen un panorama global de la productividad del equipo y ayudan a los gerentes a reconocer tendencias y patrones. Por ejemplo, si los equipos pasan mucho tiempo en tareas de administración repetitivas, una solución automatizada podría ser la respuesta.

Reuniones cortas

Ya sea en persona o mediante una llamada de video, una reunión corta diaria ayuda a los equipos a alinear sus objetivos del día y a los individuos a entender qué es lo que deben priorizar. También les permite a los gerentes estar al tanto de cualquier problema que deban resolver.

Lista de tareas

Una lista de tareas compartida implica que cada miembro del equipo puede ver cómo encaja su trabajo dentro del panorama global y ayuda a que los equipos puedan asignar los trabajos según el volumen de trabajo, las habilidades y la experiencia de cada persona. Una manera muy útil de hacer esto de forma remota es utilizando una tabla kanban.

Controles regulares

Cuando la carga de trabajo es muy pesada, programar reuniones entre los gerentes y los empleados puede posponerse u olvidarse. Tener pequeños controles uno a uno, incluso cuando no haya nada especifico que discutir, facilita la comunicación entre los equipos y los gerentes y el intercambio de comentarios.

Un proceso de retroalimentación estructurado

Disponer de un marco claro para la retroalimentación garantiza que todos los miembros del personal conozcan su rendimiento y sus objetivos de desarrollo.

Críticas constructivas

Los comentarios siempre deben ser específicos y estar vinculados a una acción que el empleado pueda realizar para poder mejorar. A la vez, la comunicación sobre un mal desempeño debe realizarse con empatía. Además, hay que tener en cuenta que pueden existir factores personales o profesionales que sean parte del problema.

Incentivos y reconocimientos

Ya sean halagos, ascensos o bonificaciones basadas en el rendimiento, las recompensas y el reconocimiento ayudan a motivar a los miembros del equipo a alcanzar el éxito. Un estudio reciente reveló que el 78% de los empleados se esforzarían más en el trabajo si obtuviesen un mayor reconocimiento.

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¿Cuáles son los tipos de productividad?

¿Cuáles son los tipos de productividad?

Hasta ahora, definimos a la productividad como la relación entre el rendimiento y los insumos. Pero también se puede ver de otras maneras.

Productividad individual y en equipo

Productividad individual y en equipo

El estilo de vida y los factores psicológicos como las horas de sueño, la dieta y el hecho de tener confianza y sentirse acompañado, influyen en la productividad personal, al igual que el tipo de personalidad y el estilo de trabajo de una persona.

La productividad general del equipo depende de que cada persona alcance su propio potencial de productividad, y esto no siempre significa lo mismo para todos. Un gerente capacitado ayuda a crear un entorno en el cual cada empleado pueda comunicarse, colaborar y producir trabajo de acuerdo con su perfil único de habilidades y personalidad.

¿Productividad parcial o productividad total de los factores?

¿Productividad parcial o productividad total de los factores?

Podemos desglosar la productividad a un nivel más detallado si miramos sus componentes. Por ejemplo:

  • La productividad laboral es la eficiencia de la producción por persona.
  • La productividad del capital se refiere a la relación entre los insumos físicos, como las herramientas y el equipo, y los productos, como los bienes y servicios.
  • La productividad material es la productividad relativa a los materiales fungibles, como el cemento o el agua.
  • La productividad total de los factores cubre más de un factor a la vez.

Ver múltiples factores puede ser engañoso. Sin embargo, al medir cosas tangibles como la productividad laboral, material y del capital, se obtiene una mejor idea del papel que pueden desempeñar los insumos intangibles, como la administración de la productividad. Cuantos más insumos se contabilicen, más fácil es entender factores que son más difíciles de medir, como el conocimiento acumulado o el uso de técnicas de administración eficientes.

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