Superar desafíos en Olam

Olam es una empresa líder en el sector agroalimentario, que suministra alimentos, ingredientes, piensos y fibras a nivel global. Supo construir una sólida posición de liderazgo en varios sectores, como agricultura, compras y ventas, proceso de materias primas y otras operaciones en más de 60 países.

Olam tenía muy pocas oportunidades de comunicación abierta y bidireccional.

Esto limitó su capacidad de interactuar de manera eficaz con un personal diverso y de nivel global. También había una creciente necesidad de transformar la cultura de la organización a medida que se reorganizaba, para convertirse en una empresa transparente, inclusiva y accesible, además de atraer y retener a los mejores talentos.

Workplace es una plataforma de comunicación en tiempo real y optimizada para dispositivos móviles. Se convirtió en un espacio único para los empleados de Olam y sentó las bases para la estrategia de comunicaciones internas sobre el COVID-19. Olam ahora es capaz de reunir a sus empleados de todo el mundo, lo que garantiza la interacción constante con ellos durante estos tiempos de cambio. Más allá de la pandemia, Olam considera que Workplace es una herramienta esencial en su transición a una estrategia de trabajo híbrida.

Agricultura
87.000
Global

"No me puedo imaginar cómo nos hubiéramos comunicado durante esta pandemia sin Workplace. No hubiésemos podido mantener la interacción y a nuestro personal unido en 60 países".

Dev Sarkar
Director del área de comunicaciones e interacción con empleados de Olam

Resultados

88%
porcentaje de adopción
221,590
reacciones (desde la implementación)
78%
de usuarios activos por mes

Actividades relacionadas con la salud y el bienestar en el lugar de trabajo

Al usar Workplace para realizar encuestas de percepción, los responsables de comunicaciones internas y de RR. HH. descubrieron que los empleados estaban preocupados por su bienestar y productividad. Posteriormente, Olam puso en marcha campañas mensuales sobre distintas temáticas para abordar estas preocupaciones, que consistían en crear contenido e invitar a personal especializado a realizar sesiones en vivo y talleres en diferentes grupos.

Demostrar liderazgo visible y auténtico

En Olam, el CEO y el personal ejecutivo organizaron sesiones de videos en vivo para que los empleados pudieran hacer las consultas de mayor prioridad. Los videos quincenales de los ejecutivos mantuvieron a los empleados al tanto de los esfuerzos en respuesta a la crisis, la ayuda a la comunidad y el impacto del COVID-19 en la empresa. Esto ayudó a calmar la ansiedad al mismo tiempo que impulsó la visibilidad del equipo de liderazgo a través de comunicaciones más auténticas con la organización.

Comunicación eficaz en situaciones de emergencia

Olam creó un grupo de novedades sobre el COVID-19 para compartir información con colegas, por ejemplo, consejos sanitarios globales y locales, novedades importantes sobre medidas preventivas, historias de éxito relacionadas con el COVID-19 y recursos de salud mental.

Estímulo de la moral mediante campañas de reconocimiento del personal

Para estimular la moral, el equipo de comunicaciones internas llevó a cabo una campaña de reconocimiento entre pares. Esto permitió celebrar a los miembros del equipo que hicieron un esfuerzo adicional por los colegas, los clientes y la comunidad en respuesta a la pandemia. Esta campaña tuvo un nivel de interacción muy alto.


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