No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Workplace
Si eres administrador del sistema de Workplace y no puedes acceder a tu cuenta, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de ayuda de la plataforma mediante este formulario.
Contraseña olvidada
Si has olvidado la contraseña, puedes restablecerla mediante tu correo electrónico:
- Ve a tu página de inicio de sesión de Workplace.
- Escribe tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar.
- Haz clic en ¿Has olvidado la contraseña? y escribe tu nombre de usuario o correo electrónico. Haz clic en Cambiar contraseña.
- Recibirás un código de seis dígitos en el correo electrónico y podrás restablecer la contraseña de tu cuenta.
Si no tienes una dirección de correo electrónico corporativa, ponte en contacto con tus administradores, que podrán proporcionarte un nuevo código de acceso para restablecer la contraseña.
Si tu empresa utiliza el inicio de sesión único y tienes problemas para iniciar sesión, puedes ponerte en contacto con tu equipo de TI.
Enlaces de inicio de sesión únicos
Puedes recibir un enlace de inicio de sesión único si tu cuenta de Workplace está conectada a una dirección de correo electrónico. Si haces clic en este enlace, iniciarás sesión en Workplace sin tener que escribir la contraseña.
Para recibir un enlace de inicio de sesión único:
- Ve a la página de inicio de sesión de Workplace de tu organización.
- Escribe tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y haz clic en Continuar.
- Puede que se te pida que escribas un código de activación o de autenticación en dos pasos. Haz clic en Continuar cuando lo hayas escrito.
- Haz clic en Iniciar sesión sin contraseña.
- Escribe tu correo electrónico o nombre de usuario y luego haz clic en Enviar enlace.
Recibirás un enlace de inicio de sesión único en tu correo electrónico. Haz clic en él para iniciar sesión en Workplace.
