Ver vídeos

Obtén más información sobre las descargas, la calidad y los subtítulos de los vídeos en Workplace.

Puedes descargar vídeos desde el ordenador.
Para descargar un vídeo que se ha subido a un grupo de Workplace:
  1. En el grupo, ve al vídeo que quieras descargar.
  2. Haz clic en el vídeo que quieres descargar.
  3. Haz clic en  en la esquina superior derecha y selecciona “Descargar vídeo”.
Es posible que no se puedan descargar los vídeos si tu administrador ha activado la administración de derechos de vídeos en tu comunidad de Workplace.
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Puedes ajustar la calidad de tus vídeos en Workplace.
Para ajustar la calidad de tus vídeos desde un ordenador:
  1. Haz clic en tu foto del perfil en la parte inferior izquierda y después en Configuración.
  2. Haz clic en Vídeos en el menú izquierdo.
  3. Haz clic en el menú desplegable situado junto a Calidad de vídeo predeterminada y selecciona Predeterminada, Solo definición estándar o HD si está disponible.
Ten en cuenta que por defecto, la calidad de los vídeos se cambiará automáticamente en función del ancho de banda disponible. Cuanto más rápido sea, más alta será la calidad del vídeo.
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Actualmente, solo los usuarios del diseño clásico de Workplace pueden añadir subtítulos y elementos multimedia.
Ordenador
Puedes ajustar la configuración de vídeo para que siempre se muestren subtítulos cuando estén disponibles.
  1. Haz clic en .
  2. Haz clic en Vídeos.
  3. Haz clic en Desactivar junto a Mostrar siempre los subtítulos.
  4. Selecciona Activado para activar los subtítulos de los vídeos de Workplace cuando estén disponibles.
La configuración de los subtítulos solo se aplicará a los vídeos que se ven en un ordenador.
iOS
  1. Ve a la pantalla de inicio del dispositivo.
  2. Toca Configuración.
  3. Toca General > Accesibilidad > Subtítulos.
  4. Toca junto a Subtítulos opc. y para sordos para activar los subtítulos cuando estén disponibles.
Ten en cuenta que no todos los vídeos de Workplace tienen subtítulos. Descubre cómo añadir subtítulos a los vídeos que has añadido.
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Puedes editar el aspecto de los subtítulos en los vídeos de Workplace. Esta configuración de los subtítulos solo se aplicará a los vídeos que se ven en un ordenador.
  1. Haz clic en tu foto del perfil en la parte inferior izquierda de Workplace, después en Configuración y luego en Vídeos.
  2. Haz clic en Editar a la derecha de Visualización de los subtítulos.
  3. Haz clic en cada opción que quieras ajustar:
    • Color de fondo: color del fondo del subtítulo.
    • Opacidad de fondo: grado de transparencia del fondo del subtítulo.
    • Color del texto: color del texto del subtítulo.
    • Tamaño de texto: dimensiones del texto del subtítulo.
  4. Haz clic en Guardar cambios y comprueba la vista previa del subtítulo para ver cómo se mostrará.
Ten en cuenta que no todos los vídeos de Workplace tienen subtítulos. Descubre cómo añadir subtítulos a los vídeos que has añadido.
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Solución de problemas
Si no puedes ver ni reproducir vídeos en tu ordenador, prueba lo siguiente:
Si tu ordenador ejecuta Windows 7, Windows Vista, Windows XP o una versión anterior de Windows, el problema puede solucionarse utilizando un navegador distinto. Cuando cambies a un nuevo navegador, asegúrate de que usas su versión más reciente.
Si sigues teniendo problemas para ver o reproducir vídeos después de intentar estas sugerencias, comunícanoslo.
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Actualmente, la web móvil no admite el vídeo en directo. Cuando el vídeo haya dejado de transmitirse en directo, el VOD (vídeo bajo demanda) se podrá ver en los navegadores web móviles.
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