Bots en Chat de Workplace

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Si eres administrador del sistema y quieres activar un bot en Chat de Workplace, visita nuestro Directorio de integraciones para poder empezar.
Los bots en Chat de Workplace ofrecen una variedad de funcionalidades. Pueden hacer lo siguiente:
  • Enviarte notificaciones puntuales.
  • Permitirte comprobar las vacaciones que te quedan ese año.
  • Ayudarte a reservar reuniones.
  • Configurar videollamadas.
  • Enviar comentarios.
  • Crear tareas.
La funcionalidad exacta depende de los bots que haya activado tu administrador de Workplace.

¿Tienen los bots acceso a tus mensajes?

Los bots del chat de Workplace solo pueden leer:
  • Los mensajes enviados directamente entre el bot y tú.
  • Los mensajes del chat en grupo a los que el bot se ha añadido como participante.
Tu administrador de Workplace controla las integraciones que se han activado en la plataforma. Algunas de ellas (por ejemplo, aquellas que se centran en la seguridad o el cumplimiento) pueden tener acceso a tus mensajes si lo aprueba tu administrador.
Si tienes alguna pregunta sobre qué información pueden ver tus administradores de Workplace y quién tiene acceso a ella, ponte en contacto con tu administrador de Workplace.

¿Quién puede ver lo que respondo a un bot de Workplace?

Al enviar mensajes a un bot, se los envías a una aplicación que ha creado alguien de tu organización o un tercero.
Los desarrolladores de esa aplicación tendrán acceso a la conversación que tengas con el bot. Al añadir un bot a un chat en grupo, los desarrolladores de la aplicación tendrán acceso a toda la conversación, del mismo modo que cualquier persona que hayas añadido al chat en grupo.
Si eres administrador del sistema y quieres saber más sobre cómo una aplicación de terceros usa esa información, puedes leer la Política de privacidad y las Condiciones de uso que proporcionan los desarrolladores de la aplicación si vas a Integraciones en el Panel para administradores y haces clic en la integración de la que quieras saber más información.
Si no eres administrador del sistema y quieres conocer esta información, tendrás que pedírsela al administrador de sistema. Ten en cuenta que, del mismo modo que ocurre con todo tu contenido de Workplace, tu administrador podrá ver el contenido que publicas o los mensajes que envías o recibes. Esto incluye los mensajes que intercambies con un bot.
Nota: Los bots no se pueden añadir a los chats en grupo que están vinculados a los grupos de Workplace.

Silenciar las notificaciones de bots

No puedes bloquear a los bots ni a las personas de tu organización para que no te envíen mensajes en Chat de Workplace. Sin embargo, puedes silenciar las notificaciones de estos.
Para hacerlo si estás usando Workplace en un navegador para ordenadores:
  1. Ve al chat del que quieras silenciar las notificaciones.
  2. Haz clic en NotificationsNotificaciones encima del chat.
  3. Haz clic en Silenciar chat.
  4. Selecciona cuánto tiempo quieres silenciarlas.
Para hacerlo si estás usando la aplicación para ordenadores de Chat de Workplace:
  1. Haz clic en Chat optionsOpciones del chat en la parte superior derecha de tu chat.
  2. Haz clic en Silenciar.
  3. Selecciona durante cuánto tiempo quieres silenciarlas y, después, haz clic en Confirmar.
Para hacerlo si estás usando la aplicación para móviles de Chat de Workplace:
  1. Toca Chat options en la parte superior derecha del chat.
  2. Toca Silenciar.
  3. Selecciona qué es lo que quieres silenciar y toca Aceptar.
  4. Selecciona durante cuánto tiempo quieres silenciarlas y toca Aceptar.

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