Seguridad

Los registros y alertas de seguridad te ayudan a mantener segura tu comunidad de Workplace. Obtén más información sobre la seguridad en el Centro de recursos para clientes.

En los registros de seguridad de Workplace se incluyen todos los eventos de seguridad. A continuación se incluye una lista de todos los eventos que registramos actualmente, junto con una breve explicación de su significado.
Nombre del eventoNota
Iniciar sesiónUn usuario ha iniciado sesión correctamente mediante su contraseña o SSO.
Error de inicio de sesiónUn usuario ha intentado entrar de forma fallida.
Sesión cerradaUn usuario ha salido.
Cierre de sesión forzadoUn administrador ha obligado a un usuario a cerrar sesión mediante el panel para administradores.
Contraseña modificadaUn usuario ha cambiado su contraseña de Workplace.
Restablecimiento correcto de la contraseñaUn usuario ha restablecido su contraseña de Workplace al configurar una nueva.
Código de restablecimiento de contraseña solicitadoSe ha solicitado el restablecimiento de la contraseña de Workplace de un usuario mediante el proceso de autoservicio.
Código incorrecto de restablecimiento de contraseñaSe ha escrito incorrectamente el código de verificación necesario para restablecer la contraseña de Workplace de un usuario.
Restablecimiento de la contraseña forzadoUn administrador ha obligado a restablecer la contraseña de un usuario antes del siguiente inicio de sesión.
Autenticación en dos pasos activadaUn usuario se ha registrado en la autenticación en dos pasos. Obtén más información sobre cómo se activa.
Autenticación en dos pasos desactivadaUn usuario ha desactivado la autenticación en dos pasos.
Escritura correcta del código de autenticación en dos pasosUn usuario ha escrito correctamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en el ordenador o el móvil.
Error de escritura del código de autenticación en dos pasosUn usuario ha escrito incorrectamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en el ordenador o el móvil.
Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móvilesUn usuario ha escrito correctamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en la aplicación para Android o iOS.
Error de escritura del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móvilesUn usuario ha escrito incorrectamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en la aplicación para Android o iOS.
Reautenticación de SSO Un administrador ha solicitado la reautenticación de SSO (inicio de sesión único) de sus usuarios.
Cuenta en riesgoLa cuenta de un usuario está en riesgo. Obtén más información sobre cómo identificar cuentas que están en riesgo.
Cuenta configurada como “No reclamada”Un administrador o la integración han establecido la cuenta de un usuario como “No reclamada”.
Perfil eliminado automáticamenteLa cuenta de un usuario se ha eliminado automáticamente tras llevar 27 días o más sin reclamarse.
Cuenta desactivadaUn administrador o una integración han desactivado a un usuario.
Cuenta activadaUn administrador o una integración han activado a un usuario.
Cuenta eliminadaSe ha eliminado la cuenta de un usuario.
Cuenta creadaUn administrador ha creado la cuenta de un usuario.
Cuentas creadasUn administrador ha creado cuentas de usuario con el método de importación de Excel.
Cuenta convertida en administradorUn usuario existente se ha convertido en administrador.
Usuarios creados mediante sincronización con IdPUn proveedor de identidad conectado (Azure o G Suite) ha creado usuarios.
Autoinvitación creada Un usuario ha creado su cuenta mediante una autoinvitación.
Usuario invitado Se ha invitado a un usuario a Workplace.
Usuarios creados mediante invitación de un compañero de trabajoSe han creado usuarios mediante invitaciones de otros miembros de la comunidad.
Compañero de trabajo invitadoOtro miembro de la comunidad ha invitado a un usuario. La cuenta de usuario se crea cuando acepta la invitación.
Correo electrónico modificadoSe ha actualizado la dirección de correo electrónico de un usuario.
Número de teléfono añadidoUn usuario ha añadido un número de teléfono a su cuenta.
Se ha solicitado la descarga de los datos del perfil Un usuario ha enviado una solicitud para descargar los datos de su perfil.
Datos del perfil descargados Un usuario ha descargado los datos de su perfil.
Rol de administrador modificadoSe ha actualizado el rol de una cuenta de administrador.
Administrador eliminadoSe ha eliminado el rol de administrador de un usuario.
Administrador creadoSe ha creado la cuenta de un usuario a través de la sección “Administradores” y se le ha concedido un rol de administrador.
Dominio añadidoSe ha añadido un dominio a la tabla de verificación, pero aún no se ha verificado.
Dominio verificadoSe ha verificado un dominio correctamente. Obtén más información sobre la verificación de dominios.
Dominio eliminadoSe ha eliminado un dominio de Workplace.
Archivo del grupo descargadoSe ha descargado un archivo de un grupo.
Archivo de grupo subidoSe ha subido un archivo a un grupo. Descubre cómo subir un archivo a un grupo.
Sospecha de malware en el archivoSe sospecha que un archivo contiene malware y se ha impedido que se suba a un grupo.
Subida de malware bloqueada Se ha bloqueado un malware que se ha encontrado en un archivo que se ha subido.
Credenciales comprometidas encontradasSe ha determinado que una cuenta tiene credenciales comprometidas para la autenticación de nombre de usuario o contraseña.
Integración creadaSe ha creado una integración personalizada.
Integración editadaSe ha editado una integración personalizada.
Integración eliminadaSe ha eliminado una integración personalizada.
Integración añadidaSe ha añadido una aplicación del directorio de integraciones.
Integración eliminadaSe ha eliminado una aplicación del directorio de integraciones.
Restablecimiento del identificador de acceso de integración Se ha restablecido un identificador de acceso de integración.
Grupo entre empresas creadoSe ha creado un grupo entre empresas.
Unido a un grupo entre empresasUn usuario se ha unido a un grupo entre empresas.
Empresa marcada como revendida
Informe de exempleado Eventos que permanecen de informes de exempleados.
Contenido denunciado Un usuario ha denunciado una publicación para que la revise el administrador.
Revendedor añadidoSe ha activado la pestaña de insights para un usuario que no es administrador.
Revendedor eliminado Se ha desactivado la pestaña de insights para un usuario que no es administrador.
Invitación de revendedor enviada Se ha invitado a una empresa para que se vincule.
Invitación de revendedor aceptada La empresa invitada para que se vincule ha aceptado la invitación.
Invitación de revendedor rechazada La empresa invitada para que se vincule ha rechazado la invitación.
Vídeo descargadoUn usuario ha descargado un vídeo.
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Los administradores pueden guardar las búsquedas que hacen en el registro de seguridad. Para guardar una búsqueda:
  1. En el panel para administradores, haz clic en Seguridad.
  2. Selecciona Registro.
  3. Escribe tus criterios de búsqueda y selecciona Guardar búsqueda.
  4. Las búsquedas guardadas aparecen a la derecha de la página.
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La información que contiene este artículo solo se aplica a los administradores de comunidades de Workplace Advanced.
Te avisaremos si sospechamos que algunas cuentas de usuario de tu comunidad puedan estar en riesgo. Recibirás una notificación indicando que se ha detectado un riesgo para la seguridad y el panel de tu pestaña de Seguridad mostrará las cuentas que están en riesgo. Debido a que hay cierto riesgo de que un atacante pueda utilizar información de contraseñas para acceder a tu comunidad de Workplace, te recomendamos que inhabilites a estos usuarios o les obligues a restablecer sus contraseñas.
Para ver qué cuentas pueden encontrarse en riesgo:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de tu página de inicio.
  2. Haz clic en Personas.
Las cuentas que se encuentren en riesgo se destacarán en rojo y aparecerán con la etiqueta Cuenta en riesgo. Para inhabilitar al usuario u obligarlo a restablecer la contraseña, haz clic junto a la cuenta que está en riesgo y selecciona Desactivar usuario o Forzar el cambio de contraseña.
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En la sección Seguridad del panel para administradores está toda la información sobre la seguridad de tu instancia de Workplace para que sea más sencillo acceder a ella y supervisarla.
El centro de seguridad está dividido en opciones de configuración de autenticación y de seguridad esenciales, un panel de seguridad y tus registros de seguridad. Para acceder a él, debes haber iniciado sesión en un ordenador.
Configuración
Tienes que seleccionar el botón Configuración de la parte superior del centro de seguridad para activar la descarga de vídeos, la autenticación en dos pasos y las funciones de certificación.
  • Solicitar autenticación en dos pasos: si activas esta opción, se añadirá la pestaña En dos pasos a tu centro de seguridad. Desde ella, puedes solicitar la autenticación en dos pasos a todas las cuentas, solo a los administradores o a usuarios que pertenezcan a conjuntos de personas concretos. Obtén más información sobre la autenticación en dos pasos.
  • Configuración de descargas de vídeos: si activas esta opción, se añadirá la pestaña Configuración de descargas de vídeos a tu centro de seguridad. Desde ella, puedes desactivar las descargas de vídeos en tu comunidad de Workplace y asegurarte de que los usuarios que no utilicen navegadores admitidos no puedan acceder al contenido de vídeo con la mejor calidad. Obtén más información sobre la configuración de descargas de vídeos.
  • Certificaciones: si activas esta opción, se añadir la pestaña Certificaciones a tu centro de seguridad. Desde ella, puedes descargar los informes de terceros más recientes sobre la seguridad de los datos de Workplace. Obtén más información sobre las certificaciones.
Panel
En el panel de seguridad puedes ver información general sobre la adopción de la autenticación en dos pasos, los errores de inicio de sesión y otros eventos de seguridad. También puedes ver el número de cuentas de Workplace que creemos que pueden estar en peligro y una puntuación general del estado de seguridad de tu instancia de Workplace.
Registro
En el registro puedes ver toda la actividad relacionada con los inicios de sesión, las contraseñas, los administradores, los archivos y la integración de los últimos 90 días. Puedes descargar los registros o navegar por ellos en Workplace.
Autenticación
En la pestaña de autenticación puedes encontrar opciones de configuración relacionadas con el inicio de sesión único (SSO) y tu proveedor de SSO. Asimismo, puedes permitir que tu comunidad inicie sesión en aplicaciones de terceros con sus credenciales de Workplace.
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La puntuación del estado de seguridad tiene en cuenta varios datos sobre las actividades de seguridad de tu comunidad.
Para ver la puntuación del estado de seguridad:
  1. En un ordenador, ve a la página de inicio de Workplace y abre el panel para administradores.
  2. Haz clic en Seguridad.
El nivel general de seguridad se basa en los eventos de seguridad de los últimos 30 días y las funciones de seguridad que has configurado, así como cualquier amenaza de seguridad que hayamos detectado. Te informaremos sobre los problemas que necesiten tu atención. Más información sobre la información que puedes encontrar en la pestaña Seguridad.

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