Seguridad

Los registros y alertas de seguridad te ayudan a mantener segura tu comunidad de Workplace. Obtén más información sobre la seguridad en el Centro de recursos para clientes.

Los registros de Workplace son un centro donde se encuentran todos los eventos y datos de seguridad. A continuación se incluye una lista de todos los eventos que registramos actualmente, junto con una explicación del evento que ocurre.
Nombre del eventoNota
Iniciar sesiónUn usuario ha iniciado sesión correctamente mediante su contraseña o SSO.
Error de inicio de sesiónUn usuario ha intentado entrar de forma fallida.
Sesión cerradaUn usuario ha salido.
Contraseña modificadaUn usuario ha cambiado su contraseña de Workplace.
Restablecimiento correcto de la contraseñaUn usuario ha restablecido su contraseña de Workplace al configurar una nueva.
Código de restablecimiento de contraseña solicitadoSe ha solicitado el restablecimiento de la contraseña de Workplace de un usuario mediante el proceso de autoservicio.
Código incorrecto de restablecimiento de contraseñaSe ha escrito incorrectamente el código de verificación necesario para restablecer la contraseña de Workplace de un usuario.
Cuenta en riesgoHemos encontrado un usuario con la cuenta en riesgo. Consulta aquí nuestro artículo sobre este aviso.
Cuenta configurada como “No reclamada”Un administrador o la integración han establecido la cuenta de un usuario como “No reclamada”.
Cierre de sesión forzadoUn administrador ha obligado a un usuario a cerrar sesión mediante el panel para administradores.
Cuenta desactivadaUn administrador o una integración han desactivado a un usuario.
Cuenta activadaUn administrador o una integración han activado a un usuario.
Cuenta eliminadaSe ha eliminado la cuenta de un usuario.
Restablecimiento de la contraseña forzadoUn administrador ha obligado a restablecer la contraseña de un usuario antes del siguiente inicio de sesión.
Cuenta creadaUn administrador ha creado la cuenta de un usuario.
Cuentas creadasUn administrador ha creado cuentas de usuario con el método de importación de Excel.
Rol de administrador modificadoSe ha modificado el rol de la cuenta de un administrador.
Administrador eliminadoSe ha eliminado el rol de administrador de la cuenta de un usuario.
Administrador creadoSe ha creado la cuenta de un usuario a través de la sección “Administradores” y se le ha concedido un rol de administrador.
Cuenta convertida en administradorUn usuario existente se ha convertido en administrador.
Correo electrónico modificadoSe ha editado el correo electrónico de un usuario.
Dominio añadidoSe ha añadido un dominio a la tabla de verificación, pero aún no se ha verificado.
Dominio verificadoSe ha verificado un dominio correctamente. Consulta este artículo para obtener más información sobre la verificación de dominios.
Dominio eliminadoSe ha eliminado un dominio de Workplace.
Autenticación en dos pasos activadaUn usuario se ha registrado en la autenticación en dos pasos. Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo se activa.
Autenticación en dos pasos desactivadaUn usuario ha desactivado la autenticación en dos pasos.
Número de teléfono añadidoUn usuario ha añadido un número de teléfono a su cuenta.
Escritura correcta del código de autenticación en dos pasosUn usuario ha escrito correctamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en el ordenador o el sitio para móviles.
Error de escritura del código de autenticación en dos pasosUn usuario ha escrito incorrectamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en el ordenador o el sitio para móviles.
Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móvilesUn usuario ha escrito correctamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en nuestra aplicación para Android o iOS.
Error de escritura del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móvilesUn usuario ha escrito incorrectamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en nuestra aplicación para Android o iOS.
Archivo del grupo descargadoSe ha descargado un archivo de un grupo.
Archivo de grupo subidoSe ha subido un archivo a un grupo. Consulta este artículo sobre cómo subir un archivo a un grupo.
Sospecha de malware en el archivoSe sospecha que un archivo contiene malware y se ha evitado que se suba a un grupo.
Integración creadaSe ha creado una integración personalizada.
Integración editadaSe ha editado una integración personalizada.
Integración eliminadaSe ha eliminado una integración personalizada.
Integración añadidaSe ha añadido una aplicación del directorio de integraciones.
Integración eliminadaSe ha eliminado una aplicación del directorio de integraciones.
Grupo entre empresas creadoSe ha creado un grupo entre empresas.
Unido a un grupo entre empresasUn usuario se ha unido a un grupo entre empresas.
Usuarios creados mediante sincronización con IdPSe han creado usuarios mediante un proveedor de identidad conectado (Azure o G Suite).
Usuarios creados mediante invitación de un compañero de trabajoSe han creado usuarios mediante invitaciones iniciadas por otros miembros de la comunidad.
Compañero de trabajo invitadoSe ha invitado a usuarios mediante invitaciones iniciadas por otros miembros de la comunidad. Se crearán una vez que acepten la invitación.
Credenciales comprometidas encontradasSe ha determinado que una cuenta tiene credenciales comprometidas para la autenticación de nombre de usuario y contraseña.
Empresa marcada como revendida
Subida de malware bloqueada Se ha bloqueado un malware que se ha encontrado en un archivo que se ha subido.
Se ha solicitado la descarga de los datos del perfil Un usuario ha enviado una solicitud para descargar sus datos.
Informe de exempleado Eventos que permanecen de informes de exempleados. Estos son solo eventos que permanecen de informes recibidos de usuarios de Workplace Essential.
Revendedor añadido
Invitación de revendedor aceptada
Invitación de revendedor rechazada
Invitación de revendedor enviada
Revendedor eliminado
Autoinvitación creada Un usuario ha creado su cuenta mediante una autoinvitación.
Reautenticación de SSO Un administrador ha solicitado la reautenticación de SSO de sus usuarios.
Autenticación en dos pasos activada Se ha activado la autenticación en dos pasos de un usuario.
Error de escritura del código de autenticación en dos pasos Error en una entrada de código de la autenticación en dos pasos después de la validación.
Error de escritura del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móviles Error en una entrada de código de la autenticación en dos pasos después de la validación en la aplicación para móviles.
Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos Entrada de código correcta de la autenticación en dos pasos después de la validación.
Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móviles Entrada de código correcta de la autenticación en dos pasos después de la validación en la aplicación para móviles.
Usuario invitado Entrada de código correcta de la autenticación en dos pasos después de la validación en la aplicación para móviles.
Restablecimiento del identificador de acceso de integración Se ha restablecido un identificador de acceso de integración.
Datos del perfil descargados Un usuario ha descargado sus datos.
Autenticación en dos pasos desactivada Se ha desactivado la autenticación en dos pasos de un usuario.
Contenido denunciado Un usuario ha denunciado una publicación para que la revise el administrador.
Vídeo descargado
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Los administradores pueden guardar las búsquedas que hacen en el Registro de seguridad. Para guardar una búsqueda:
  1. En el panel para administradores, haz clic en Seguridad.
  2. Selecciona la pestaña Registro.
  3. Escribe tus criterios de búsqueda y selecciona Guardar búsqueda.
  4. Las Búsquedas guardadas aparecen en el lado derecho de la página de registro.
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La información que contiene este artículo solo se aplica a los administradores de comunidades de Workplace Advanced.
Si has recibido un mensaje en el que se indica que se ha detectado un riesgo de seguridad, o bien si en el panel de la pestaña Seguridad aparecen cuentas en riesgo, es porque sospechamos que las contraseñas de Workplace de algunas de las cuentas de usuario de tu comunidad pueden encontrarse en riesgo. Debido a que hay un pequeño riesgo de que un atacante pudiera utilizar esa información para tener acceso a tu comunidad de Workplace, te recomendamos que inhabilites a estos usuarios o les obligues a restablecer sus contraseñas.
Para ver qué cuentas pueden encontrarse en riesgo:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de tu página de inicio.
  2. Haz clic en Personas‎.
Las cuentas que se encuentren en riesgo se destacarán en rojo y aparecerán con la etiqueta Cuenta en riesgo. Para inhabilitar al usuario u obligarlo a restablecer la contraseña, haz clic junto a la cuenta que está en riesgo y selecciona Desactivar usuario o Forzar el cambio de contraseña.
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La pestaña Seguridad del panel para administradores reúne toda la información relacionada con la seguridad de tu comunidad en un único lugar, de forma que es más sencillo acceder a ella y supervisarla. En la pestaña se combinan el registro de seguridad y la autenticación, y en el panel encontrarás información general sobre la actividad de seguridad de tu comunidad.
Para acceder a la pestaña “Seguridad”:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de Workplace desde un ordenador.
  2. Haz clic en la pestaña Seguridad.
  3. En el panel, haz clic en la pestaña Registro situada en la parte superior de la página. Desde ahí, puedes ver toda la actividad relacionada con los inicios de sesión, las contraseñas, los administradores, los archivos y la integración de los últimos 90 días.
En la pestaña Autenticación puedes decidir cómo pueden entrar los miembros de tu comunidad (por ejemplo, mediante contraseña o SSO).

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La puntuación del estado de seguridad tiene en cuenta varios datos sobre las actividades de seguridad de tu comunidad.
El nivel general de seguridad se basa en los eventos de seguridad de los últimos 30 días y las funciones de seguridad que has configurado, así como cualquier amenaza de seguridad que hayamos detectado. Te informaremos sobre los problemas que necesiten tu atención.

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