Seguridad
Los registros y alertas de seguridad te ayudan a mantener segura tu comunidad de Workplace. Obtén más información sobre la seguridad en el Centro de recursos para clientes.
Los registros de Workplace son un centro donde se encuentran todos los eventos y datos de seguridad. A continuación se incluye una lista de todos los eventos que registramos actualmente, junto con una explicación del evento que ocurre.
| Nombre del evento | Nota |
| Iniciar sesión | Un usuario ha iniciado sesión correctamente mediante su contraseña o SSO. |
| Error de inicio de sesión | Un usuario ha intentado entrar de forma fallida. |
| Sesión cerrada | Un usuario ha salido. |
| Contraseña modificada | Un usuario ha cambiado su contraseña de Workplace. |
| Restablecimiento correcto de la contraseña | Un usuario ha restablecido su contraseña de Workplace al configurar una nueva. |
| Código de restablecimiento de contraseña solicitado | Se ha solicitado el restablecimiento de la contraseña de Workplace de un usuario mediante el proceso de autoservicio. |
| Código incorrecto de restablecimiento de contraseña | Se ha escrito incorrectamente el código de verificación necesario para restablecer la contraseña de Workplace de un usuario. |
| Cuenta en riesgo | Hemos encontrado un usuario con la cuenta en riesgo. Obtén más información sobre cómo identificar cuentas que están en riesgo. |
| Cuenta configurada como “No reclamada” | Un administrador o la integración han establecido la cuenta de un usuario como “No reclamada”. |
| Cierre de sesión forzado | Un administrador ha obligado a un usuario a cerrar sesión mediante el panel para administradores. |
| Cuenta desactivada | Un administrador o una integración han desactivado a un usuario. |
| Cuenta activada | Un administrador o una integración han activado a un usuario. |
| Cuenta eliminada | Se ha eliminado la cuenta de un usuario. |
| Restablecimiento de la contraseña forzado | Un administrador ha obligado a restablecer la contraseña de un usuario antes del siguiente inicio de sesión. |
| Cuenta creada | Un administrador ha creado la cuenta de un usuario. |
| Cuentas creadas | Un administrador ha creado cuentas de usuario con el método de importación de Excel. |
| Rol de administrador modificado | Se ha modificado el rol de la cuenta de un administrador. |
| Administrador eliminado | Se ha eliminado el rol de administrador de la cuenta de un usuario. |
| Administrador creado | Se ha creado la cuenta de un usuario a través de la sección “Administradores” y se le ha concedido un rol de administrador. |
| Cuenta convertida en administrador | Un usuario existente se ha convertido en administrador. |
| Correo electrónico modificado | Se ha editado el correo electrónico de un usuario. |
| Dominio añadido | Se ha añadido un dominio a la tabla de verificación, pero aún no se ha verificado. |
| Dominio verificado | Se ha verificado un dominio correctamente. Obtén más información sobre la verificación de dominios. |
| Dominio eliminado | Se ha eliminado un dominio de Workplace. |
| Autenticación en dos pasos activada | Un usuario se ha registrado en la autenticación en dos pasos. Obtén más información sobre cómo se activa. |
| Autenticación en dos pasos desactivada | Un usuario ha desactivado la autenticación en dos pasos. |
| Número de teléfono añadido | Un usuario ha añadido un número de teléfono a su cuenta. |
| Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos | Un usuario ha escrito correctamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en el ordenador o el sitio para móviles. |
| Error de escritura del código de autenticación en dos pasos | Un usuario ha escrito incorrectamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en el ordenador o el sitio para móviles. |
| Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móviles | Un usuario ha escrito correctamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en nuestra aplicación para Android o iOS. |
| Error de escritura del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móviles | Un usuario ha escrito incorrectamente su código de autenticación en dos pasos cuando se le pidió en nuestra aplicación para Android o iOS. |
| Archivo del grupo descargado | Se ha descargado un archivo de un grupo. |
| Archivo de grupo subido | Se ha subido un archivo a un grupo. Obtén más información sobre cómo subir un archivo a un grupo. |
| Sospecha de malware en el archivo | Se sospecha que un archivo contiene malware y se ha evitado que se suba a un grupo. |
| Integración creada | Se ha creado una integración personalizada. |
| Integración editada | Se ha editado una integración personalizada. |
| Integración eliminada | Se ha eliminado una integración personalizada. |
| Integración añadida | Se ha añadido una aplicación del directorio de integraciones. |
| Integración eliminada | Se ha eliminado una aplicación del directorio de integraciones. |
| Grupo entre empresas creado | Se ha creado un grupo entre empresas. |
| Unido a un grupo entre empresas | Un usuario se ha unido a un grupo entre empresas. |
| Usuarios creados mediante sincronización con IdP | Se han creado usuarios mediante un proveedor de identidad conectado (Azure o G Suite). |
| Usuarios creados mediante invitación de un compañero de trabajo | Se han creado usuarios mediante invitaciones iniciadas por otros miembros de la comunidad. |
| Compañero de trabajo invitado | Se ha invitado a usuarios mediante invitaciones iniciadas por otros miembros de la comunidad. Se crearán una vez que acepten la invitación. |
| Credenciales comprometidas encontradas | Se ha determinado que una cuenta tiene credenciales comprometidas para la autenticación de nombre de usuario y contraseña. |
| Empresa marcada como revendida | |
| Subida de malware bloqueada | Se ha bloqueado un malware que se ha encontrado en un archivo que se ha subido. |
| Se ha solicitado la descarga de los datos del perfil | Un usuario ha enviado una solicitud para descargar sus datos. |
| Informe de exempleado | Eventos que permanecen de informes de exempleados. |
| Revendedor añadido | Se ha activado la pestaña de estadísticas para un usuario que no es administrador. |
| Revendedor eliminado | Se ha desactivado la pestaña de estadísticas para un usuario que no es administrador. |
| Invitación de revendedor enviada | Se ha invitado a una empresa para que se vincule. |
| Invitación de revendedor aceptada | La empresa invitada para que se vincule ha aceptado la invitación. |
| Invitación de revendedor rechazada | La empresa invitada para que se vincule ha rechazado la invitación. |
| Autoinvitación creada | Un usuario ha creado su cuenta mediante una autoinvitación. |
| Reautenticación de SSO | Un administrador ha solicitado la reautenticación de SSO de sus usuarios. |
| Autenticación en dos pasos activada | Se ha activado la autenticación en dos pasos de un usuario. |
| Error de escritura del código de autenticación en dos pasos | Error en una entrada de código de la autenticación en dos pasos después de la validación. |
| Error de escritura del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móviles | Error en una entrada de código de la autenticación en dos pasos después de la validación en la aplicación para móviles. |
| Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos | Entrada de código correcta de la autenticación en dos pasos después de la validación. |
| Escritura correcta del código de autenticación en dos pasos en la aplicación para móviles | Entrada de código correcta de la autenticación en dos pasos después de la validación en la aplicación para móviles. |
| Usuario invitado | Entrada de código correcta de la autenticación en dos pasos después de la validación en la aplicación para móviles. |
| Restablecimiento del identificador de acceso de integración | Se ha restablecido un identificador de acceso de integración. |
| Datos del perfil descargados | Un usuario ha descargado sus datos. |
| Autenticación en dos pasos desactivada | Se ha desactivado la autenticación en dos pasos de un usuario. |
| Contenido denunciado | Un usuario ha denunciado una publicación para que la revise el administrador. |
| Vídeo descargado |
Los administradores pueden guardar las búsquedas que hacen en el registro de seguridad. Para guardar una búsqueda:
- En el panel para administradores, haz clic en Seguridad.
- Selecciona Registro.
- Escribe tus criterios de búsqueda y selecciona Guardar búsqueda.
- Las búsquedas guardadas aparecen a la derecha de la página.
La información que contiene este artículo solo se aplica a los administradores de comunidades de Workplace Advanced.
Te avisaremos si sospechamos que algunas cuentas de usuario de tu comunidad puedan estar en riesgo. Recibirás una notificación indicando que se ha detectado un riesgo para la seguridad y el panel de tu pestaña de Seguridad mostrará las cuentas que están en riesgo. Debido a que hay cierto riesgo de que un atacante pueda utilizar información de contraseñas para acceder a tu comunidad de Workplace, te recomendamos que inhabilites a estos usuarios o les obligues a restablecer sus contraseñas.
Para ver qué cuentas pueden encontrarse en riesgo:
- Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de tu página de inicio.
- Haz clic en Personas.
La pestaña Seguridad del panel para administradores reúne toda la información relacionada con la seguridad de tu comunidad en un único lugar, de forma que es más sencillo acceder a ella y supervisarla. En la pestaña se combinan el registro de seguridad y la autenticación, y en el panel encontrarás información general sobre la actividad de seguridad de tu comunidad y tu puntuación del estado de seguridad.
Para acceder a la pestaña Seguridad:
- Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de Workplace desde un ordenador.
- Haz clic en Seguridad.
- Haz clic en Registro en la parte superior de la página. Desde ahí, puedes ver toda la actividad relacionada con los inicios de sesión, las contraseñas, los administradores, los archivos y la integración de los últimos 90 días.
En la pestaña Autenticación puedes decidir cómo pueden entrar los miembros de tu comunidad (por ejemplo, mediante contraseña o SSO).
La puntuación del estado de seguridad tiene en cuenta varios datos sobre las actividades de seguridad de tu comunidad.
Para ver la puntuación del estado de seguridad:
- En un ordenador, ve a la página de inicio de Workplace y abre el panel para administradores.
- Haz clic en Seguridad.
El nivel general de seguridad se basa en los eventos de seguridad de los últimos 30 días y las funciones de seguridad que has configurado, así como cualquier amenaza de seguridad que hayamos detectado. Te informaremos sobre los problemas que necesiten tu atención. Más información sobre la información que puedes encontrar en la pestaña Seguridad.
