Marcar como importante

Al marcar una publicación como importante te aseguras de que todas las personas de tu organización lean tus actualizaciones más relevantes. Las publicaciones importantes se notifican por correo electrónico, se muestran en la parte superior de la sección de noticias y permiten obtener resultados específicos de interacción con publicaciones a los administradores del sistema.

Si marcas una publicación como importante, destacas el contenido importante. Las publicaciones marcadas como importantes aparecen en la parte superior de la sección de noticias de todos los miembros del grupo.
Las publicaciones fijadas son una forma de garantizar que una publicación informativa permanece en la parte superior de un grupo. Dado que las publicaciones fijadas solo se comparten en la parte superior de un grupo y permanecen ahí de forma indefinida, esta función se suele usar para compartir detalles sobre el objetivo del grupo. Puedes obtener más información aquí.
Si promocionas a un usuario a la parte superior de la sección de noticias, todas sus publicaciones aparecerán en la parte superior de la sección de noticias de cada empleado. Esta opción se suele reservar para ejecutivos u otras cuentas que requieran un alcance significativo. Puedes obtener más información aquí.
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Los administradores del sistema, los moderadores de contenido y los roles de administrador personalizados con permisos para marcar las publicaciones como importantes pueden administrar este tipo de publicaciones. La información que contiene este artículo solo se aplica a los usuarios de Workplace Advanced y Workplace Enterprise.
Cuando un administrador del sistema o un moderador de contenido marcan una publicación como importante:
  • Se muestra en la parte superior de la sección de noticias de todos los miembros del grupo.
  • Se muestra en la parte superior del grupo en el que se ha publicado.
  • Se pondrán a su disposición los resultados de la interacción con la publicación importante.
  • Todos los miembros del grupo recibirán una notificación.
Los administradores, los moderadores y otras personas con permiso para marcar las publicaciones como importantes también podrán enviar a una notificación por correo electrónico a todos los miembros del grupo.
Crear una publicación importante
Para marcar una publicación como importante:
  1. Haz clic en en la publicación y selecciona Marcar como importante.
  2. Selecciona el número de días que la publicación debe aparecer en la parte superior de la sección de noticias (puedes elegir de uno a siete días).
  3. Elige el botón de llamada a la acción que quieras que se muestre con la publicación.
  4. Elige si se debe enviar una notificación por correo electrónico a todos los miembros del grupo.
  5. Haz clic en Confirmar.
Las publicaciones importantes aparecerán en la parte superior del grupo y de la sección de noticias de todos los miembros del grupo hasta que:
  • Pase el período de tiempo que ha seleccionado el administrador.
  • El miembro del grupo pulse el botón de llamada a la acción Marcar como leída, Ignorar o Listo.
Si se han marcado como importantes varias publicaciones, se mostrará primero la más reciente.
La persona que ha marcado la publicación como importante también puede enviar notificaciones de seguimiento.
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La información que contiene este artículo solo se aplica a los usuarios de Workplace Advanced y Workplace Enterprise.
Las publicaciones se pueden marcar como importantes durante un máximo de siete días. Un día se calcula como un período de 24 horas, no como un día natural.
Para eliminar la publicación importante de la parte superior de la sección de noticias antes de lo que habías planeado en un principio:
  1. Ve al panel para administradores.
  2. Haz clic en Informes > Contenido.
  3. En Publicaciones importantes, haz clic en Ver publicación en la publicación en cuestión.
  4. Haz clic en Eliminar la prioridad de la publicación en el menú desplegable de esta.
Nota: Los usuarios pueden utilizar la opción “Marcar como leída” para eliminar una publicación importante de la sección de noticias antes de la fecha de caducidad que haya definido el administrador.
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Puedes añadir directores u otros cargos importantes de la empresa a la parte superior de la sección de noticias para que sus publicaciones se vean primero.
Para que las publicaciones de un empleado aparezcan en la parte superior de la sección de noticias, sigue estos pasos:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior derecha de Workplace.
  2. Haz clic en Personas‎.
  3. Haz clic en junto a Editar [número de] personas en la parte superior de la página y selecciona Promocionar publicaciones en la sección de noticias.
  4. Escribe el nombre o el correo electrónico del empleado cuyas publicaciones quieras que aparezcan primero y, a continuación, haz clic en Añadir.
  5. Haz clic en Listo.
Nota: Debes ser administrador para añadir un empleado a la parte superior de la sección de noticias.
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La información que contiene este artículo solo se aplica a los usuarios de Workplace Advanced y Workplace Enterprise.
Si una publicación se ha marcado como importante, los usuarios recibirán una notificación, independientemente de su configuración de las notificaciones.
Un administrador también puede enviar una notificación por correo electrónico. Si se envía una notificación por correo electrónico, se entregará a cada miembro del grupo, incluso si han elegido no recibir notificaciones por correo electrónico.
Enviar notificaciones adicionales
El administrador o moderador de contenido que marcó originalmente la publicación como importante puede enviar notificaciones de seguimiento en cualquier momento.
Para enviar notificaciones adicionales:
  1. Ve al grupo en el que se hizo la publicación original.
  2. Haz clic en Notificar debajo de la publicación.
  3. Elige si quieres enviar una notificación a Personas que no han visto tu publicación o a Personas que no han hecho clic en el botón de tu publicación.
  4. Elige si quieres también enviar una notificación por correo electrónico a la audiencia que has escogido.
  5. Haz clic en Enviar.
Solo el administrador, moderador de contenido o usuario con permisos personalizados que marcó originalmente esta publicación como importante podrá enviar notificaciones adicionales.
No hay límite en el número de notificaciones que se pueden enviar, pero la opción de notificación dejará de estar disponible cuando todos los miembros del grupo hayan visto tu publicación.
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La información que contiene este artículo solo se aplica a los usuarios de Workplace Advanced.
No existe un límite de publicaciones que se pueden marcar como importantes a la vez. Verás la publicación importante más reciente en la parte superior de tu sección de noticias. Después de ver la publicación importante, se mostrará la siguiente. También puedes optar por ver todas las publicaciones importantes.
Nota: puedes reducir el número de publicaciones importantes que se muestran en la sección de noticias mediante la acción “Marcar como leído”.
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La información de este artículo solo afecta a las personas que administran Workplace.
Para ver el rendimiento de las publicaciones que marcas como importantes:
  1. En la parte superior izquierda de Workplace, haz clic en Panel para administradores y, a continuación, en Publicaciones importantes.
  2. Busca la publicación que quieres ver en las pestañas Activa o Anterior del lado derecho.
Podrás ver los resultados de publicaciones activas y pasadas importantes, incluidas:
  • Visto por
  • Marcado como leído
  • Comentarios
  • Reacciones
  • Quién ha marcado la publicación como importante
  • Fecha en la que se ha creado la promoción
  • Fecha de caducidad de la promoción
  • Capacidad para terminar promociones activas
  • Capacidad para exportar datos
También puedes hacer clic para ver la publicación o exportar los resultados a una hoja de cálculo.
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La información que contiene este artículo solo se aplica a los administradores de Workplace Essential y Workplace Advanced. Para tener acceso a esta función, debes ser un administrador y haber iniciado sesión en Workplace desde el ordenador.
Para promocionar las publicaciones de la biografía de alguien y que aparezcan en la parte superior de la sección de noticias de la comunidad:
  1. Haz clic en Panel para administradores en la parte superior izquierda de la página de inicio.
  2. Haz clic en Personas.
  3. Haz clic en junto al nombre de la persona cuyas publicaciones quieras promocionar.
  4. Selecciona Promocionar publicaciones en la sección de noticias.
Ten en cuenta que no puedes hacer que las publicaciones del grupo aparezcan en la parte superior de la sección de noticias de una persona.
Nota: Para desactivar las promociones de las publicaciones de una persona, sigue los mismos pasos y, después, selecciona Desactivar la promoción de publicaciones.
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