Usar el Chat de Workplace en la aplicación de Workplace para móviles

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Esta función solo está disponible si el administrador de tu sistema de Workplace la ha activado.
Puedes usar las funciones de chat en la aplicación de Workplace de tu teléfono móvil si aún no has instalado el chat de la plataforma. No puedes hacer esto en la aplicación de Workplace de una tableta.
El chat de la aplicación de Workplace para móviles tiene muchas de las funciones que ya se incluyen en la aplicación de la plataforma para móviles, como los bots. La principal diferencia es que no puedes hacer llamadas de audio o vídeo ni unirte a ellas desde la aplicación de Workplace, pero sí desde la aplicación del chat de la plataforma.

Activar los mensajes en la aplicación de Workplace para móviles en tu organización

Debes ser administrador del sistema para activar esta función y que tu organización pueda usar el Chat de Workplace en la aplicación para móviles de la plataforma.
Para ello:
  1. Haz clic en el Admin PanelPanel para administradores en el menú izquierdo de Workplace.
  2. Haz clic en SettingsConfiguración.
  3. En la pestaña Configuración de la empresa, busca la sección Mensajes.
  4. Haz clic en el lápiz Compose junto a Enviar y recibir mensajes en la aplicación principal de Workplace para móviles.
  5. Haz clic en Activado y luego en Guardar.
Esto solo se implementará para los empleados que tengan la aplicación de Workplace, pero no la aplicación del chat de la plataforma. Si un empleado desinstala la aplicación del Chat de Workplace posteriormente, podrá enviar mensajes desde la aplicación de la plataforma.
Si has eliminado la aplicación del Chat de Workplace y no ves las funciones de chat en la aplicación de la plataforma, cierra la aplicación y vuelve a abrirla tras unos minutos.

Encontrar y usar el Chat de Workplace en la aplicación para móviles de la plataforma

Para acceder a la bandeja de entrada del chat, toca:
  • Chat en Android.
  • Chat en iPhone.
También puedes dirigirte directamente a un chat vinculado a un grupo de Workplace:
  1. Ve al grupo del que quieras abrir el chat. Para ello, puedes hacer lo siguiente:
    • buscar el nombre del grupo;
    • o tocar el menú Workplace menu, luego Grupos y seleccionar tu grupo a continuación.
  2. Toca Chat.
Luego, te recomendamos que leas los conceptos básicos sobre el chat por si tienes alguna pregunta específica.
Recibirás notificaciones del chat en la aplicación de Workplace. Si quieres desactivarlas, puedes ajustar la configuración de las notificaciones.

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