Encargamos a Forrester Consulting una actualización del estudio Total Economic Impact™ de 2019 y ya recibimos los resultados. Workplace sigue demostrando ser una herramienta valiosa, ya que permite aumentar la colaboración, la productividad, la eficiencia general y la retención del personal. Observamos que una organización modelo creada a partir de los clientes entrevistados que usan Workplace logró un 207% de retorno de la inversión en tres años.

En otras palabras, esto significa que las empresas obtienen mejores resultados cuando las personas están conectadas. Si quieres obtener más información sobre esos resultados, puedes leer el estudio completo aquí.

Mayor retención del personal

Forrester descubrió que las empresas que usan Workplace pueden aumentar la retención del personal en un 9,9%, gracias a las funciones que promueven la diversidad y la inclusión. La plataforma también permite que las personas encuentren información útil sobre beneficios y bienestar, y facilita la celebración de logros y el reconocimiento de las contribuciones individuales.

Mayor capacidad de colaboración y solución de problemas

El último estudio muestra cómo los empleados de oficina que usan Workplace pueden ahorrar 30 minutos de su tiempo por semana al compartir información más rápido mediante los grupos, Workplace Chat y la biblioteca de recursos, y la integración con otras herramientas.

Cuando los equipos se comunican entre sí, también mejoran el trabajo conjunto. De acuerdo con el estudio de Forrester, las personas que usaban Workplace pudieron compartir un 32% más de ideas y así mejorar los procesos, los productos y los servicios.

Ahorros de tiempo y costos para los responsables de las comunicaciones

Los profesionales de las comunicaciones empresariales informaron que observaron mejoras en el alcance y la eficacia de sus mensajes. Gracias a las funciones de traducción automática y estadísticas, entre otras, los equipos de comunicaciones pueden ahorrar alrededor de cinco horas por semana.

Estos equipos también pueden ahorrar costos al dejar de usar las herramientas de comunicación anteriores y reducir el uso del correo electrónico y la intranet para empezar a usar Workplace. El estudio de Forrester demostró que estos ahorros pueden ser de hasta un 80%.

Mayor eficiencia de los trabajadores de primera línea

Forrester descubrió que las funciones como los grupos, Workplace Chat y la biblioteca de recursos ayudaron a los trabajadores de primera línea y los trabajadores itinerantes a mantenerse conectados y estar al día. Al usar Workplace, pudieron ahorrar una hora de su tiempo por semana, ya que les es más fácil estar al tanto de las comunicaciones internas.

Para obtener más información, descarga el estudio completo Total Economic Impact™ de Workplace (2022).